Nutzungsbedingungen für Michelle’s Pottery Studio

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Michelle’s Pottery

(nachfolgend „Studio“, „wir“ oder „uns“) gegenüber unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin/Kunde“, „Teilnehmer/in“ oder „Sie“).

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Hierzu zählen insbesondere das freie Malen im Studio, Workshops, Veranstaltungen, Gruppenangebote sowie ggf. Malsets‑to‑go.

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Mit der Reservierung, Buchung oder Nutzung unserer Angebote erkennen Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an.

§ 2 Leistungen des Studios

(1) Freies Malen im Studio: Wir stellen Rohkeramik, Farben, Glasuren, Werkzeuge und einen Arbeitsplatz für eine begrenzte Malzeit bereit. Die Keramik wird von Ihnen eigenständig gestaltet. Im Preis der Rohkeramik sind in der Regel die Nutzung der Materialien sowie Glasur und Brand enthalten.

(2) Workshops und Veranstaltungen: Wir bieten regelmäßig Workshops und buchbare Events (z. B. Kindergeburtstage, Junggesell*innenabschiede, Team‑Events) an.

Art, Umfang, Dauer, Preis und ggf. Inklusivleistungen ergeben sich aus den Angaben auf unserer Website oder aus einem individuellen Angebot.

(3) Malsets‑to‑go: Beim Malset‑to‑go erwerben Sie Rohkeramik und erhalten ein leihweises Materialset (Farben, Pinsel, Zubehör). Die bemalten Keramiken bringen Sie zum Glasieren und Brennen ins Studio zurück. Details (Fristen, Rückgabe, Kaution) ergeben sich aus den jeweiligen Hinweisen im Studio oder auf der Website.

(4) Getränke & Speisen: Wir können im Studio Getränke (kalt und warm) anbieten. Es gilt das tagesaktuelle Angebot. Eigene Speisen und Getränke dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.

(5) Alle Leistungen stehen unter dem Vorbehalt der tagesaktuellen Verfügbarkeit.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Freies Malen / Tischreservierung: Die Reservierung einer Malzeit erfolgt in der Regel über unser Online‑System oder andere von uns angegebene Wege. Ihre Reservierung ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (z. B. per E‑Mail oder Systembestätigung) zustande oder – bei freien Plätzen – durch Auswahl einer Keramik im Studio.

(2) Workshops und Veranstaltungen: Buchungen für Workshops und Events erfolgen über unser Online‑System, per E‑Mail, Kontaktformular oder andere angegebene Kanäle. Der Vertrag wird mit unserer schriftlichen oder elektronischen Bestätigung wirksam.

(3) Malsets‑to‑go: Der Vertrag über Malsets‑to‑go kommt durch den Kauf der Rohkeramik und die Entgegennahme des leihweisen Materials zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Studio oder auf unserer Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Beim freien Malen verstehen sich die Preise in der Regel pro Rohkeramik und beinhalten – sofern nicht anders angegeben – die Nutzung der Materialien sowie Glasur und Brand.

(3) Die Vergütung für Workshops, Veranstaltungen und Gruppenangebote ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung oder dem individuellen Angebot.

(4) Für Malsets-to-go wird der Preis der Rohkeramik berechnet; zusätzlich fällt eine Leihgebühr von 50,00 € pro Set an, die bei vollständiger und unbeschädigter Rückgabe des Materials erstattet wird. Sollten Materialien verloren gehen oder Mängel aufweisen, behalten wir uns die Einbehaltung der Gebühr zur Deckung der Ersatzkosten vor.

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(5) Die Zahlung ist grundsätzlich am Tag des Malens bzw. bei Abholung des Malsets oder – bei Workshops/Events – zum vereinbarten Zeitpunkt fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kartenzahlung, Barzahlung, Gutscheine.

(6) Offensichtliche Preisfehler (z. B. falsch ausgezeichnete Ware) berechtigen uns zur Korrektur auf den im Kassensystem hinterlegten Preis.

§ 5 Stornierungen, No‑Show & Widerrufsausschluss

(1) Vereinbarte Termine, Tischreservierungen sowie Buchungen von Workshops und Veranstaltungen sind verbindlich.

(2) Freies Malen / Tischreservierungen: Stornierungen sind über das jeweilige Buchungssystem oder die von uns angegebenen Kontaktwege möglich. Kostenfreie Stornierungen sind bis zu 4 Stunden vor der Reservierung möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen (No‑Show) behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 15€ zu berechnen. 

(3) Workshops und Veranstaltungen: Für Workshops und Events gelten die in der Ausschreibung oder im Angebot genannten Stornierungsbedingungen. Erfolgt eine Absage später als dort angegeben oder erscheinen Teilnehmer/innen nicht, kann eine Ausfallgebühr erhoben werden.

(4) Widerrufsausschluss: Für zeitgebundene Freizeitangebote wie Workshops, Veranstaltungen und reservierte Malzeiten besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

§ 6 Malsets‑to‑go 

(1) Die zur Verfügung gestellten Materialien (Farben, Pinsel, Zubehör) bleiben Eigentum von Michelle’s Pottery und werden leihweise überlassen.

(2) Die Materialien sind sorgfältig zu behandeln und vollständig sowie unversehrt zum vereinbarten Termin zurückzugeben. Für beschädigte, verlorene oder stark verunreinigte Materialien können wir Ersatz‑ oder Reinigungskosten berechnen.

(3) Der Transport der Keramiken zum und vom Studio erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundin/des Kunden. Wir haften nicht für Transportschäden.

(4) Die bemalte Keramik ist fristgerecht zusammen mit dem Material ins Studio zurückzubringen. Die Frist wird bei Ausgabe des Sets mitgeteilt.

§ 7 Abholung und Aufbewahrung fertiger Keramiken

(1) Die übliche Bearbeitungszeit (Glasur und Brand) beträgt in der Regel ca. 7 – 14 Tage. Der konkrete Abholzeitpunkt wird z. B. per Abholschein, Aushang oder E‑Mail kommuniziert.

(2) Fertige Keramiken sollen zeitnah abgeholt werden. Wir bewahren die Stücke ab dem mitgeteilten Abholtermin für 2 Monate auf.

(3) Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist können die Keramiken entsorgt oder weiterverwertet werden. Ein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 8 Haftung, Gewährleistung & Brennrisiko

(1) Die Gestaltung der Keramik erfolgt eigenverantwortlich durch die Kundin/den Kunden. Wir geben auf Wunsch eine kurze Einführung in Materialien und Techniken; diese ist zwingend zu beachten. 

(2) Glasur und Brand sind handwerkliche Prozesse mit materialspezifischen Risiken. Kleine Unregelmäßigkeiten wie Bläschen, Punkte, Farbnuancen, leichte Risse, Glasurverläufe oder Abdrücke durch Brennfüße sind typisch und stellen keinen Mangel dar, solange die Funktion nicht wesentlich beeinträchtigt ist. 

(3) Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Bearbeitung entstanden sind (z. B. zu dicker Farbauftrag, Kratzer, Fremdmaterialien, nicht beachtete Hinweise). 

(4) Kundinnen und Kunden haften für von ihnen verursachte Schäden an der Einrichtung, den bereitgestellten Materialien sowie an fremden oder eigenen Keramiken im Studio. In solchen Fällen behalten wir uns vor, eine angemessene Pauschale oder den jeweiligen Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen. 

(5) Wird ein Werkstück nachweislich durch ein Verschulden von Michelle’s Pottery beschädigt oder zerstört, erhalten Sie nach unserer Wahl eine Teil‑ oder Vollerstattung des Rohkeramikpreises oder einen gleichwertigen Rohling zum Neubemalen. 

(6) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 

(7) Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr mitgebracht. 

(8) Eltern bzw. begleitende Erwachsene tragen die Aufsichts‑ und Sorgfaltspflicht für Kinder.

§ 9 Hausrecht & Sicherheit

(1) Michelle’s Pottery übt das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

(2) Der Zutritt zu nicht öffentlich zugänglichen Bereichen (insbesondere Werkstatt und Brennöfen) ist Unbefugten untersagt, da es sich um Gefahrenbereiche handelt.

(3) Wir behalten uns vor, Personen, die andere Gäste stören, Einrichtungen beschädigen oder gegen Sicherheits‑ und Hygieneregeln verstoßen, des Studios zu verweisen.

§ 10 Gutscheine

(1) Gutscheine von Michelle’s Pottery können – sofern nicht anders angegeben – für alle unsere Leistungen eingesetzt werden.

(2) Gutscheine sind in der Regel 3 Jahre nach Ausstellung einlösbar, sofern keine abweichende Frist angegeben ist.

(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Auszahlung besteht.

§ 11 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.

(2) Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung von Reservierungen, Buchungen, Zahlungen und ggf. zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Terminänderungen.

(3) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Ihnen und Michelle’s Pottery der Sitz des Studios in Frankfurt (Oder).